Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de la SAS Manaforge 16
Site internet : manaforge.fr et autres moyens de vente à distance
Mise à jour du 25/06/2025

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues entre :

• La SAS MANAFORGE 16, au capital de 100 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Angoulême sous le numéro 980147557, dont le siège social est situé au 10 rue du Minage, 16100 COGNAC (France), ci-après dénommée Manaforge 16 ;
• Toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.guizettefamily.com ou tout autre moyen de vente à distance (Live Facebook ou autres), ci-après dénommée l'Acheteur.
  Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l’Acheteur.

Le site internet www.manaforge.fr est la propriété exclusive de la SAS MANAFORGE 16. Les logos, marques, photos et textes présents sur ce site appartiennent à leurs maisons respectives et sont protégés par les lois relatives aux droits d’auteur et à la propriété industrielle. Toute utilisation, reproduction ou exploitation, même partielle, de ces éléments sans autorisation expresse et écrite de MANAFORGE 16 ou des titulaires des droits est strictement interdite et expose à des poursuites judiciaires.

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les relations contractuelles entre la Manaforge 16 et « l’Acheteur », ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site www.manaforge.fr ou tout autre moyen de vente à distance exploité par Manaforge 16.

L’achat d’un bien ou d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur toute autre condition non expressément acceptée par Manaforge 16.

Manaforge 16 se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’Acheteur.

Article 2 : Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services vendus par la Manaforge 16 sont ceux présentés sur le site www.manaforge.fr ou sur ses autres canaux de vente à distance. Ils sont :

• Disponibles dans la limite des stocks ou en précommande ;Accompagnés d’une description visible et/ou audible ;
• Illustrés par des images les plus fidèles possibles, mais celles-ci ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel (ex. : une teinte peut différer légèrement de la photo).
• Authentiques et proviennent de fournisseurs officiels.

Manaforge 16 ne pourra être tenu responsable des différences minimes de couleur ou des modifications de conception apportées par les fabricants.

Spécificité des cartes à jouer et à collectionner :
Manaforge 16 ne pourra être tenu responsable des défauts de fabrication (ex. : mauvais cadrage, points blancs, découpe imparfaite...) sur les cartes de jeu issues de produits scellés. Aucune réclamation ne sera acceptée à ce sujet.
Manaforge 16 ne pourra également être tenu responsable des défauts d'emballage de certains articles scellés (petits trous sur le scellage, légers enfoncements sur le carton…)

Article 3 : Tarifs des produits, services et frais de port

Les prix indiqués sur le site et les autres supports de vente sont en euros TTC, incluant la TVA applicable selon le pays de résidence de l'Acheteur ou des dérogations applicables à certains produits (notamment les produits d'occasion).

Toute modification du taux de TVA sera répercutée sur le prix de vente.

Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi par l’Acheteur.
Manaforge 16 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix payé lors de la commande est ferme et définitif, quelle que soit toute variation ultérieure des tarifs ou du stock.

Conditions spécifiques aux précommandes :
Le prix indiqué inclut 30 % d’arrhes, non remboursables en cas d’annulation par l’Acheteur.
Définition des arrhes : somme versée à l’avance pour l’achat d’un bien ou service, perdue en cas d’annulation par l’Acheteur.

Article 4 : Zone géographique de vente

Manaforge 16 propose ses produits et services à la vente en ligne exclusivement aux résidents de France Métropolitaine sur le site manaforge.fr.

Article 5 : Commandes et Précommandes

L’Acheteur souhaitant acheter un produit ou un service à Manaforge 16 doit obligatoirement :

• Effectuer le paiement selon les modalités et conditions prévues sur le site manaforge.fr (se référer à l’Article 6 : « Modalités de paiement »).
• Confirmer sa commande et/ou sa précommande en réglant la totalité de celle-ci.
• La confirmation de la commande et/ou précommande entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. L’Acheteur reconnaît en avoir parfaite connaissance et renonce à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou de toute autre condition.

L’ensemble des données fournies et le paiement enregistré valent preuve de la transaction. L’acceptation des conditions générales de vente et le paiement de toute commande et/ou précommande valent signature et acceptation des opérations effectuées par l’Acheteur.

Manaforge 16 enverra par courrier électronique une confirmation de la commande et/ou précommande enregistrée sur le site manaforge.fr. Pour les ventes effectuées via d’autres canaux de vente à distance, une confirmation sera transmise par un support durable à disposition (SMS, Messenger, etc.).

ATTENTION : Pour les Précommandes
Les dates indiquées sur les pages produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées par les fabricants et/ou distributeurs. Manaforge 16 ne pourra être tenue responsable de ces modifications, qui ne donneront droit à aucune indemnité ou pénalité.

Chaque précommande constitue un engagement ferme de l’Acheteur à acquérir le produit. Ainsi, en cas d’annulation par l’Acheteur, Manaforge 16 conservera les 30 % d’arrhes versés, conformément à l’ARTICLE 03 : « Tarifs Produits, Services et Frais de Port ».

Article 6 : Modalités de paiement

Les paiements des produits et services commandés sur www.guizettefamily.com ou via d’autres canaux de vente à distance sont acceptés uniquement par :

• Carte bancaire ;
• PayPal ;
• Virement bancaire ;
• Solutions de paiement intégrées en ligne spécifiques au plateformes et sites de revente.

Une facture mentionnant la TVA pourra être fournie sur demande pour toute commande intégralement réglée. L’Acheteur accepte expressément de recevoir ses factures uniquement par voie électronique.

Selon le moyen de paiement utilisé, des frais de gestion de 3 % peuvent être appliqués. Ces frais, s’ils s’appliquent, apparaîtront au moment du paiement et seront mentionnés sur la facture.

Manaforge 16 se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande sans préavis ni obligation d’information, et ce sans que cela ouvre droit à une quelconque indemnité.

Article 7  Envois, Livraisons et Assurance des Commandes et Précommandes

Les livraisons des commandes et précommandes passées sur www.manaforge.fr ou via d’autres canaux de vente à distance se feront uniquement par :

• Mondial Relay :
• Remise en main propre à la demande de l'Acheteur ;
• La Poste (Colissimo).

Les produits en stock sont expédiés sous 48 heures ouvrables en moyenne.
Les produits en précommande sont expédiés dès leur réception sous 48h par Manaforge 16.

Assurance et Perte de Colis :
En cas de perte ou d’avarie lors du transport, une assurance forfaitaire de 25 € est incluse, quelle que soit la valeur de la commande.

L'Acheteur a la possibilité de souscrire à une assurance complémentaire couvrant la totalité de sa commande. Il devra contacter Manaforge 16 après validation de sa commande pour connaître le montant de cette assurance supplémentaire.

Si l’Acheteur ne souscrit pas à cette assurance complémentaire, il accepte expressément que tout remboursement en cas de perte de colis soit limité à 25 €, quelle que soit la valeur de la commande.

Colis endommagé ou non livré :
En cas de dommage pendant le transport, l’Acheteur doit refuser le colis et signaler immédiatement le problème à Manaforge 16 afin de permettre l’ouverture d’une procédure avec le transporteur.
Si l’Acheteur accepte un colis endommagé, il dégage Manaforge 16 de toute responsabilité et ne pourra prétendre à aucun remboursement ni recours.

Livraison en Locker :
Nous déconseillons fortement l’utilisation des Lockers en raison des problèmes fréquents rencontrés (blocages, pertes, retards). En choisissant cette option, le client reconnaît en assumer l’entière responsabilité. Manaforge 16 ne pourra être tenu responsable en cas de problème lié à cette méthode de livraison. 

Colis renvoyé à l'expéditeur :
Si l'Acheteur ne réclame pas son colis et qu'il est renvoyé à Manaforge 16, il pourra lui être re-expédié à ses frais.

Manaforge 16 ne pourra être tenue responsable en cas de :

• Non-exécution ou mauvaise exécution du contrat due à l’Acheteur ;
• Force majeure ou tout événement imprévisible et insurmontable ;
• Colis indiqué comme « livré » par le transporteur ;
• Colis scanné et mentionné comme « disponible » en point de retrait mais introuvable par la suite ;
• Ou à un cas de force majeure tel que définie par la loi.

Article 08 : Droit de Rétractation

L’Acheteur » dispose d’un délai de 14 jours pour retourner, à ses frais, les produits pour lesquels il souhaite exercer son droit de rétractation. Il pourra alors obtenir un remboursement intégral, sans pénalité, à l’exception des frais de port qui restent à sa charge.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande. S’il expire un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Spécificités pour les précommandes :
Si « l’acheteur » exerce son droit de rétractation sur une précommande, Manaforge 16 conservera les 30 % d’arrhes, conformément à l’Article 3 : « Tarifs Produits, Services et Frais de Port ».

Toute demande de rétractation devra être formulée par courrier recommandé à l’adresse suivante : Manaforge 16, 10 rue du Minage, 16100 COGNAC.

Le retour des produits devra être effectué à la même adresse et obligatoirement en Colissimo contre signature.

Conditions de retour :
Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine, complets, non ouverts et en parfait état seront acceptés.
Les cartes à l’unité ou en lots sont exclus du droit de rétractation.
Tout produit endommagé ou dont l’emballage est altéré ne sera pas remboursé et sera retourné aux frais de l’Acheteur.
Le remboursement interviendra sous un délai de 10 jours à compter de la réception et de la vérification des articles retournés.

Article 9 : Garantie

Tous les produits fournis par Manaforge 16 bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil, sauf les cartes à l’unité ou en lots.

En cas de non-conformité avérée d’un produit, l’Acheteur devra le retourner à ses frais à Manaforge 16 pour obtenir un échange ou un remboursement.

Cas non couverts par la garantie :

• Un produit dont le scellage est endommagé : cela n’entrave pas son utilisation et ne remet pas en cause sa qualité ;
• Un produit descellé par l’Acheteur après livraison ;
  

Toute demande de garantie devra être envoyée par courrier à Manaforge 16, 10 rue du Minage, 16100 COGNAC, dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Article 10 : Archivage & Preuve

Manaforge 16 archivera les bons de commandes et les factures conformément à l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Manaforge 16 feront foi en cas de litige et constitueront la preuve des transactions, paiements et communications entre les parties.

Article 11 : Règlement des litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. L'acheteur devra contacter Manaforge 16 en premier lieu.

Manaforge 16 ne pourra être tenue responsable des modifications des produits décidées par les fabricants.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

Si aucune solution à l'amiable n'est trouvée, il devra choisir un médiateur à ses frais ou saisir les tribunaux d'Angoulême (16).

Article 13 : Validité des clauses

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle par une autorité compétente, les autres dispositions resteront valides.

Dans ce cas, Manaforge 16 remplacera la clause annulée par une disposition conforme à l’esprit du contrat.